AGBs
1.1 Ayurveda-spezifische Inhalte und Aktualität
1.1.1 Aktualitätsgarantie der Inhalte
Als zertifizierte Ayurveda Gesundheitsberaterin verpflichte ich mich, sämtliche auf dieser Website bereitgestellten Informationen zu Ayurveda, Ernährung, Prävention und Lebensstil regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren. Hierbei werden neueste wissenschaftliche Erkenntnisse und Entwicklungen aus dem Bereich Ayurveda berücksichtigt, um eine fundierte und aktuelle Informationsbasis zu gewährleisten
1.1.2 Update-Prozesse und Innovationszyklen
Die Inhalte werden mindestens vierteljährlich überprüft, um die inhaltliche Qualität und Relevanz sicherzustellen. Im Rahmen dieses Prozesses erfolgt eine strukturierte Anpassung, die folgende Schritte umfasst:
Identifikation: Feststellung von Aktualisierungsbedarf basierend auf neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen und Kundenfeedback.
Überprüfung: Bewertung der vorhandenen Inhalte in Hinblick auf ihre Aktualität und Richtigkeit.
Implementierung: Anpassung der Inhalte gemäß den festgestellten Neuerungen.
Dokumentation: Schriftliche Erfassung aller vorgenommenen Änderungen.
Vor wesentlichen Änderungen wird auf der Website transparent informiert, um den Nutzern den Aktualisierungsprozess nachvollziehbar zu machen.
1.1.3 Dokumentation von Änderungen
Zur Gewährleistung der Nachvollziehbarkeit werden alle Änderungen in einem Änderungsprotokoll dokumentiert. Dieses Protokoll enthält:
Den Grund für die Änderung
Den Umfang und die Art der Anpassung
Den Zeitpunkt der Umsetzung
Die Auswirkungen auf bestehende Inhalte
Auf Anfrage können interessierte Nutzer Einsicht in das Protokoll nehmen, wodurch Transparenz und Qualität der Informationsbereitstellung sichergestellt werden.
1.2 Haftungsfragen bei der Gesundheitsberatung
1.2.1 Haftungsregelungen bei gesundheitlichen Empfehlungen
Die auf der Website bereitgestellten Informationen und Beratungsleistungen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und stellen keine individuelle medizinische Diagnose oder Therapieempfehlung dar.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei konkreten gesundheitlichen Beschwerden oder Zweifeln stets eine persönliche Konsultation eines Arztes oder einer anderen medizinischen Fachkraft erfolgen sollte.
Sollte es trotz Hinweisen zu unvorhergesehenen Fehlinterpretationen oder Missverständnissen bei der Anwendung der bereitgestellten Informationen zu gesundheitlichen Beeinträchtigungen kommen, erfolgt eine umgehende Prüfung und, sofern möglich, eine schnelle Abhilfemaßnahme.
1.2.2 Definition von Haftungsgrenzen
Die Haftung für die Nutzung der auf der Website veröffentlichten Informationen und Beratungsleistungen wird vertraglich auf das übliche Maß beschränkt, wobei grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz ausdrücklich ausgenommen sind.
Für unmittelbare Schäden, die durch fehlerhafte oder missverstandene Empfehlungen entstehen, wird eine Haftungsbegrenzung festgelegt, deren Höhe im Einzelfall klar definiert wird.
Weiterhin wird darauf hingewiesen, dass externe Einflüsse oder individuelle Gesundheitszustände außerhalb des direkten Einflussbereichs liegen und daher nicht unter die Haftungsübernahme fallen.
1.2.3 Risikominimierung bei Beratungsleistungen
Es werden kontinuierliche Qualitätssicherungsmaßnahmen implementiert, wie regelmäßige interne Reviews der Beratungsprozesse und Feedback-Runden mit den Kunden, um Risiken frühzeitig zu erkennen und zu minimieren.
Alle Beratungsleistungen werden dokumentiert, um eine transparente Nachvollziehbarkeit der Empfehlungen zu gewährleisten und im Falle von Beanstandungen auf verifizierbare Daten zurückgreifen zu können.
Kunden werden zu Beginn jeder Beratung umfassend über den Umfang, die Grenzen und die Risiken der Online-Beratung informiert, sodass diese in die Entscheidungsfindung einbezogen werden können.
1.2.4 Hinweis zur wissenschaftlichen Basis und Tradition
Die von mir angebotenen ayurvedischen Methoden und Lehren basieren auf jahrtausendealtem Erfahrungswissen, das aus der ayurvedischen Philosophie und Tradition hervorgeht.
Wissenschaftlich belegbare klinische Studien im Sinne der westlichen Schulmedizin liegen hierfür in der Regel nicht vor. Die angebotenen Beratungsleistungen sind daher als alternative, naturheilkundliche Ansätze zu verstehen.
Jeder Kunde sollte sich bewusst machen, dass die Wirksamkeit der ayurvedischen Anwendungen nicht nach den Maßstäben der westlich orientierten Schulmedizin nachgewiesen ist. Eine Entscheidung für die Inanspruchnahme meiner Beratungsleistungen erfolgt somit eigenverantwortlich und in Kenntnis der fehlenden klinischen Evidenz.
1.3 Ethik, Transparenz und Datenschutz
1.3.1 Nachvollziehbare Beratung und Entscheidungsprozesse
Die Beratungsprozesse sind darauf ausgelegt, dass Kunden jederzeit nachvollziehen können, wie die Empfehlungen zustande kommen. Hierzu werden wesentliche Schritte und Entscheidungsgrundlagen transparent erläutert.
Auf Wunsch erhalten Kunden eine Übersicht der angewendeten ayurvedischen Prinzipien sowie eine Erklärung, wie diese im jeweiligen Einzelfall zur Anwendung kommen.
Bei Rückfragen oder Unklarheiten steht jederzeit die Möglichkeit zur Verfügung, zusätzliche Informationen oder Erläuterungen einzuholen.
1.3.2 Transparenz der bereitgestellten Informationen
Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Blogartikeln, Beratungsmaterialien und weiterführenden Links, basieren auf fundierten ayurvedischen Lehren und werden bestmöglich auf ihre Aktualität und Korrektheit hin überprüft (siehe 1.1).
Mögliche Risiken oder Einschränkungen der empfohlenen Methoden werden klar benannt, um eine eigenverantwortliche Entscheidung der Kunden zu ermöglichen.
Sämtliche Informationen werden in einer verständlichen Sprache aufbereitet, sodass auch Nicht-Experten die Inhalte nachvollziehen können.
1.3.3 Regelungen zu Datenschutz und Datennutzung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (z. B. DSGVO). Personenbezogene Daten werden nur zum Zwecke der Terminvereinbarung, Zahlungsabwicklung und Beratungsdurchführung erhoben.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (z. B. Zahlungsdienstleister) oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
Kunden haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder löschen zu lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Alle Daten werden technisch und organisatorisch so geschützt, dass sie vor unbefugtem Zugriff und Manipulation sicher sind. Dazu werden unter anderem verschlüsselte Übertragungswege (z. B. SSL/TLS) und sichere Speichersysteme genutzt.
1.3.4 Ethik-Leitlinien im Gesundheitsbereich
Die Beratungsleistungen orientieren sich an den Grundsätzen des Ayurveda, die auf Fairness, Respekt und Verantwortungsbewusstsein gegenüber jedem einzelnen Kunden basieren.
Jegliche Beratungstätigkeit erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, mit dem Ziel, das körperliche und geistige Wohlbefinden der Kunden zu fördern, ohne dabei die Grenzen eigener Kompetenzen zu überschreiten.
Ethische Richtlinien werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Entwicklungen im Gesundheits- und Ernährungsbereich angepasst, um einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
2.1 Aktuelle Rechtsprechung und Anpassungsfähigkeit
2.1.1 Regelmäßige Anpassung an gesetzliche Vorgaben
Die AGB werden in regelmäßigen Abständen auf ihre Vereinbarkeit mit geltenden Gesetzen und Vorschriften (z. B. Datenschutz, Verbraucherrechte, Fernabsatzrecht) überprüft und bei Bedarf angepasst.
Änderungen aufgrund neuer Gesetze oder behördlicher Vorgaben werden zeitnah umgesetzt, um den rechtlichen Anforderungen stets zu entsprechen.
Über wesentliche Änderungen der AGB werden die Kunden rechtzeitig (in der Regel mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten) per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website informiert.
2.1.2 Vertragliche Anpassungsfähigkeit
Für den Fall, dass sich rechtliche oder technische Rahmenbedingungen ändern, wird eine entsprechende Klausel vereinbart, die eine Anpassung der AGB ermöglicht.
Die Anpassung erfolgt nur, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. rechtlicher Schutz, Gewährleistung des Beratungsbetriebs) erforderlich ist und den Kunden zumutbar bleibt.
Alle vorgenommenen Änderungen werden in einem Änderungsprotokoll dokumentiert, welches auf Anfrage einsehbar ist.
2.2 Ethische und gesellschaftliche Aspekte
2.2.1 Verankerung ethischer Leitlinien
Die Beratungsleistungen basieren auf den Grundprinzipien des Ayurveda und orientieren sich an den Werten Fairness, Respekt, Achtsamkeit und Verantwortung.
Bei der Ausübung der Beratungstätigkeit wird ein hoher ethischer Standard verfolgt, der regelmäßigen internen Kontrollen und Fortbildungen unterliegt.
Verstöße gegen diese ethischen Leitlinien können vertragliche Konsequenzen nach sich ziehen, insbesondere wenn sie das Vertrauensverhältnis zwischen Beraterin und Kunde gefährden.
2.2.2 Gesellschaftliche Verantwortung
Die möglichen Auswirkungen der angebotenen Gesundheitsberatungen werden stets im Blick behalten, um ein Bewusstsein für den individuellen und gesellschaftlichen Kontext zu schaffen (z. B. bei Ernährungstrends oder kulturellen Unterschieden).
Negative Effekte, wie etwa eine potenzielle Fehlinterpretation von Ayurveda-Empfehlungen oder unreflektierte Selbstmedikation, werden offen thematisiert. Kunden werden ermutigt, im Zweifelsfall ärztlichen Rat einzuholen.
Wo möglich, wird auf kulturelle und regionale Besonderheiten Rücksicht genommen, um eine an den Bedürfnissen der Zielgruppe orientierte Beratung anzubieten.
2.2.3 Transparente Kommunikation
Eine offene und ehrliche Kommunikation zwischen Beraterin und Kunden ist zentraler Bestandteil der Beratungsphilosophie.
Wichtige Informationen über Leistungsumfang, Beratungsmethoden, potenzielle Risiken und Grenzen der Ayurveda-Lehre werden klar und verständlich vermittelt.
Bei wesentlichen Änderungen (z. B. neuen Angeboten, Preisanpassungen oder technischen Neuerungen) werden die Kunden über die auf der Website angegebenen Kommunikationskanäle rechtzeitig informiert.
3. Stornierung von Beratungsterminen
3.1 Stornierungsfrist und -modalitäten
Kunden haben das Recht, gebuchte Beratungstermine bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei zu stornieren oder zu verschieben.
Die Stornierung hat in Textform (z. B. per E-Mail) zu erfolgen. Eine schriftliche Bestätigung der Stornierung dient als Nachweis.
3.2 Stornogebühren
Erfolgt eine Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder kommt der Kunde ohne vorherige Benachrichtigung (No-Show) nicht zum Termin, behalte ich mir vor, eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars zu berechnen.
Diese Regelung dient der Deckung bereits entstandener Vorbereitungs- und Planungskosten.
3.3 Absage durch die Dienstleisterin
Sollte ich einen Termin aus Gründen, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen, absagen müssen, werden die Kunden umgehend informiert und erhalten eine kostenfreie Umbuchung oder, auf Wunsch, eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Honorars.
4. Urheberrecht, Haftungsausschluss und Salvatorische Klausel
4.1 Urheberrecht
Alle auf dieser Website veröffentlichten Texte, Bilder und das Layout sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung der Inhalte, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe, bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung der Inhaberin der Rechte.
4.2 Haftungsausschluss
Die Inhalte dieser Website wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Dennoch übernehme ich keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen.
Haftungsansprüche für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen entstehen, sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Externe Links werden als Service angeboten; deren Inhalte unterliegen der alleinigen Verantwortung der jeweiligen Betreiber.
4.3 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem angestrebten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.